to read complaints and reviews, or file yours.""Şikayetime konu olan donanımsal sorun yetkili servis tarafından garanti dahilinde bedelsiz olarak çözülmüştür. Cihaz elime ulaştı ve şu an sorunsuz çalışmaktadır. Süreci kapatıyorum.""
Trendyol üzerinden Onvo 32/82cm TV aldım, montaj ve kurulum için 1000 TL ücret talep ettiler. Fakat açıklama kısmında bö...yle bir bilgi bize verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürün evde boş bekliyor, kullanamıyorum; kutusundan çıkarttık fakat kurulum yapamadık. Herhangi bir şekilde
Trendyol üzerinden 10.829 TL ödeyerek Onvo 43VQ80F2FA 43'' 109 ekran uydu alıcılı Full HD whaleos 10 QLED TV satın aldım.... Televizyon elime ulaştıktan sonra garanti başlangıcının yapılması için yetkili servisi aradım ve özellikle sadece kurulum istediğimi, herhangi bir montaj talebim olmadığını belir
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 gün önce Tekirdağ Çorlu’daki Yön mağazasından 75 inç 189 ekran ...Apollo Premium 4K Onvo TV satın aldım. Ancak Onvo yetkili servisi bugüne ka
Evimde 3 adet Onvo TV bulunmaktadır: 43 inç, 50 inç ve 55 inç. 50 inç TV'nin kurulumunda, kumandasız açılıp kapanması şi...kayetiyle Antalya/Kas/Kalkan yetkili servisi M***** Bey geldi. TV'nin arka kapağını açtı. Kapak montaj vidasının bir tanesi, kumanda göz kablosuna zarar vermiş. O kabloyu kesti ve
5bin tl'ye sipariş ettiğim Onvo marka 24' TV adresime kargo ile geldi. Paketin üzerinde-- yetkili servis kutu açılımı ya...pacak. Aksi takdirde ürün garanti dışı olur. Barkoduna istinaden Onvo Müşteri hizmetlerini aradım. Adresime en yakın servis telefonunu paylaştılar. Aradığımda 50' altı TV kurulum i
Uğurlu Çeyiz'den Onvo marka TV aldık, ancak servisi aradığımızda servis ücreti olarak 500 lira, ekstra duvara montaj dem...iri için ise 500 lira para isteniyor. Bu durum çok mantıksız. Yeni alınan ürüne neden ekstra ücret ödüyorum? Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum, lütfen.
Yaklaşık 7 ay önce Onvo marka 55 inç TV aldım. Montaj için 1500 TL ücret aldım. O an Tivibu kullanıyordum. Gelen servis ...sadece TV duvara montajını ve internet bağlantısını yapmış. Kanal taraması yaptığını düşünüyordum ancak bunun böyle olmadığını, Tivibu sözleşmem bittiğinde anladım. Televizyonda 1
Trendyol'dan 15/02/2025 tarihinde Onvo 42" TV aldım. Kurulum için servis çağırmam gerekmektedir. 750₺ kurulum ücreti ist...iyorlar. Sıfır ürüne kurulum ücreti olur mu? Kendim kursam garanti kapsamının dışında mı kalıyor? Yasal olmayan bu kurulum ücreti için Onvo bir çözüm öneriyor mu? Web sitenizde mon
"Yine montaj ücreti verdim ama hızlı dönüş ve muhatap bulma konusu hoşuma gitti. Teşekkürler..."
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Hepsiburada'dan Onvo TV aldım. Kurulum için, Samsun Özgül Soğutma'yı aradım.... Sağ olsunlar aynı gün gelip kurdular ancak TV'yi yamuk duvara montaj etmi
43 inç TV 1. Yanlış. Amacımız 32 inç TV almaktı. Müşteri temsilciniz 43 inç ve üzeri ekranlarda montajların ücretsiz old...uğunu söylediği için bu ürünü sipariş ettik. 2. Yanlış. Yetkili servisiniz, 53 inç ve üzerine ücretsiz olduğunu, temsilcinizin yanlış bilgilendirme yaptığını aktardı, kurulumun 750
Yerli marka ve uygun fiyat olduğu için onvodan 3 TV satın aldım. Son olarak da Onvo 65 inç TV satın aldım. Tüm aldığım T...V'lerde yaşadığım sorun servis sorunu oldu. Son aldığım TV için Şişli servisle montaj için temasa geçtim, montaj için cumartesi gelemez isek pazartesi gelip yapacağız. Demelerine r
Onvo TV A101 den Onvo 42 inç TV aldım. Montaj için ayırca 750 TL istiyor servis. Bende hemen iade ettim. Montaj olarak ...yapacağım işlem elektrik fişini takacak düğmeye basacak. Bunun için 750 TL. Servisi ücreti isteniyor. Mal bedelinin % 12 sini servise veriyoruz, yazıklar olsun. Koliyi bile açmadan
Onvo markasından Amazon sitesinden 43" ekran TV aldım. Servisi aradım, garanti başlatmak ve montaj için 750 TL ücret ist...enmektedir. Servise derdimi anlatamıyorum. 50" üzeri montaj ücretsiz oluyor. Böyle bir mantık olur mu sayın Onvo ekibi? Eğer bu konuda yardımcı olmayacak iseniz, TV'yi geri iade et
Trendyol canmarket'ten Onvo marka 42' TV satın aldım. Ürünü montaj yapmak için gelen ekip, ekranın kırık olduğunu söyley...erek kırık ekranın fotoğraflarını çekti, tutanak tuttu, fatura istedi ve gitti. Durumu satıcıya bildirdim, fatura yollanmasını talep ettim, bana, fatura 1 hafta içinde gönderilir i
20.08.2024 tarihinde senna 50 inç LED TV aldım. Servis i aradım montaj için, servis geldi. TV de ışık sızmaları olduğu b...elirtti. Bende iadesini istedim. Merkeze bildireceklerini bildirdi ve merkezden gelen cevap arıza yoktur diye o zaman servis yalan cimi o zaman ben iadesini istiyorum. Ve bir daha
"Şikayet destek hattından Büşra hanım konuyla yakından ilgilenerek oluşan mağduriyeti çabaları sayesinde giderdi. Böyle markaların biz tüketicileri memnuniyeti için kendisi gibi çalışanlarına her zaman ihtiyaçları vardır. Teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için."
Onvo marka 65 inç TV satın aldım. 22.08.2024 tarihinde montaj için servisle... görüşmem sonucunda tek bir ürün için kuruluma gelemeyeceği cevabını aldım.
Bundan 2 yıl önce Onvo 58 inç TV aldım, servis kontrolünde kutu açılıp montaj yapıldı. Daha sonra servis elemanı TV'yi e...lektrik verip açtığında ekranda baştan aşağı 10 cm civarında siyah çizgi çıktı. Neyse, uzatmayayım, TV değişti ve yenisi geldi. Kullanmaya başladım, 2 yıl sonra ekranda yine çizgi
Tunceli Çemişgezek A101 mağazasından Onvo TV aldık. Telefon arızalı çıktığı için servis gelmesi lazımdı. 15 gün sonra se...rvis geldi. Baktı, hata bizim dedi. TV'yi aldılar gittiler ve tekrar yanlış montaj yaptığı için telefon kurmadan geri götürdüler. O günden bu yana servis telefon açmıyor. Tunceli S
"Benimle en yakın zamanda iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"
Gürsel elektronik (Fatih) Onvo yetkili servis adı altında müşterileri dürten bir servistir. Onvo orijinal sayfasında 0 T...V montajı ücreti + ek 1 yıl garanti 500 TL olduğu yazmaktadır. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine servisi aradığımızda montaj ücreti + 1 yıl ek garanti 900 TL olduğunu söy
Cumartesi 70 inç Onvo TV aldım pazartesi gelip kurulum yapacakların söylediler içinden aparat çıkmadığı için 400 TL karş...ılığında duvara montaj ederiz almaz iseniz montaj yapmayız dediler. Genel merkezi aradım öyle bir şey asla söz konusu değil dediler. Servisi aradım dalga geçer gibi yarın geleceğiz
A-101 den aldığım 55 inc Onvo TV nin montajını yaptırmak için yetkili servisini aradım. Ertesi gün montaj için geldiler,... kutuyu açtıklarında TV nin kırık olduğunu gördüler. Bir rapor düzenleyip, bekleyin biz size haber vereceğiz dediler ve gittiler. Aradan 5 gün geçti 2 kez aradım bilgi almak için h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
