Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV Kurulumunda Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi

Ferhat
19 Şubat 01:10
3.280

Yaklaşık 7 ay önce Onvo marka 55 inç TV aldım. Montaj için 1500 TL ücret aldım. O an Tivibu kullanıyordum. Gelen servis sadece TV duvara montajını ve internet bağlantısını yapmış. Kanal taraması yaptığını düşünüyordum ancak bunun böyle olmadığını, Tivibu sözleşmem bittiğinde anladım. Televizyonda 1 tane kanal yok. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirdi. Servisi aradım, 750 TL istiyor. Kendilerine, 'Sizin başlangıçta bu kurulumu yapmanız gerekmiyor mu?' diye sorduğumda, benim Tivibu kullandığımı söylüyorlar. Oysa hem uydu anteni hem Tivibu var. Kanal kurulumunu almış olduğu fiyatın içinde halletmesi gerekmez miydi? Mağdur oldum. Kanal taraması yapmıyor. Tüketici Hakları'na gideceğim.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 00:36

Yaklaşık 7 ay önce Onvo marka 55 inc TV aldım montaj için 1500 TL ücret aldım o an Tivibu kullanıyordum gelen servis sadece TV duvara montajını ve internet bağlantısını yapmış kanal taraması yaptığını düşünüyordum ancak bunun böyle olmadığını Tivibu sözleşmem bittiğinde anladım televizyonda 1 tane kanal yok müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdi servisi aradım 750 TL istiyor kendilerine sizin başlangıçta bu kurulumu yapmanız gerekmiyor mu diye sorduğumda benim Tivibu kullandığımı söylüyor oysa hem uydu anteni hem Tivibu var kanal kurulumunu almış olduğu fiyatın içinde halletmesi gerekmez miydi mağdur oldum kanal taraması yapmıyor Tüketici Hakları'na gideceğim

19 Şubat 07:30 (Şikayetten 6 saat sonra)
25 Şubat 13:43

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Salih
19 Nisan 10:53
3.341

Şüheda
25 Mayıs 22:55
1.566
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burhan
25 Ağustos 2023 20:00
1.493
"Değişim kararınız için teşekkür ederim."
Onvo Servis İlgisizliği Ve Mağduriyetim
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Yeni TV'de Sürekli Sorunlar Ve Servis Yetersizliği

Emre
07 Nisan 2024 06:09
2.433
Onvo Yeni TV'de Sürekli Sorunlar Ve Servis Yetersizliği

Zorunlu Kurulum Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme

Muhammet
11 Mart 09:03
11.149
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri