Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Scooter'ın Belirtilen Menzile Ulaşmaması Ve Mağduriyet

profile
Hilmi
13 Ekim 2025 18:28
884

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo rx5 model Scooter satın aldım. Ürünün fabrika verilerinde 60 km menzil olduğu belirtilmişti ve bu özelliği için tercih ettim. Ancak ürünü tam şarj edip şehir merkezinde, düz yolda, çoğunlukla tek çeker modunda ve nadiren çift çeker modunda kullandım. Buna rağmen Scooter sadece 35 km yol yaptıktan sonra şarjı tamamen bitti ve yolda kaldım.

Kullanım koşullarım fabrika verilerinde belirtilen şartlara yakın olmasına rağmen, vaat edilen menzile ulaşamamak büyük bir mağduriyet yarattı. Ürünü yeni aldım ve garantisi devam ediyor. Sipariş numaram: 473 535 93 21.

Ürünün teknik özelliklerinde belirtilen menzile neden ulaşamadığım konusunda bilgi istiyorum. Ayrıca, bu sorunun çözümü için tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün incelenmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 08:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Hilmi
Hilmi
17 Ekim 2025 08:52

Bana her hangibir iletişim kurulmadı

17 Ekim 2025 11:52

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Scooter Arızası Sonrası 5 Haftadır Teslim Edilmeyen Cihaz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Tolgahan
09 Ağustos 2025 15:01
4.129
Scooter Arızası Sonrası 5 Haftadır Teslim Edilmeyen Cihaz Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter'ın Sürekli Arızalanması Ve Servis Sürecindeki Sorunlar Güvenimi Sarsıyor

profile
Ugur
24 Haziran 2025 14:36
2.511

İki Günlük Cihazda Motor Arızası Ve Servis Sürecinde Belirsizlik

profile
Arda
21 Temmuz 2025 03:30
1.991

Onvo 007X 500W E-Scooter Menzil Sorunu Ve Bilgi Talebi

profile
Cem
24 Temmuz 2025 20:59
1.012
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru