Scooterımın Kırılan Çamurluğu İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Onvo rx-4 model scooterımın arka ek çamurluğu kırıldı ve yaklaşık 1,5 haftadır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü satın aldığımda çamurluk orijinal parça olarak Scooter ile birlikte verilmişti. Garanti belgem mevcut ancak bu tür bir kırılmanın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim; büyük ihtimalle kullanıcı hatası olarak değerlendirilecektir. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret ödemedim ya da fiyat teklifi almadım.

Yedek parça temini konusunda yardımcı olmanızı ve bu parçayı temin edebileceğim bir adres veya çözüm sunmanızı rica ediyorum.