Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Panel Hatası Nedeniyle Uzayan İade Süreci Ve Cevapsızlık

profile
Eylem
05 Mayıs 23:28
435

İstanbul Yakuplu Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 30–31 Mart 2026 tarihinde Onvo vq90 model 65 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce televizyonda panel hatası olduğunu fark ettik. Görüntü biraz hareketlendiğinde ekranda kırmızı ve sarı gölgeler oluşuyor, siyah renkleri de kırmızımsı gösteriyordu.

Bu durum üzerine Onvo yetkili servisiyle telefonla iletişime geçtik, televizyonun durumu ile ilgili çeşitli fotoğraf ve videolar gönderdik. İnceleme sonucunda panelin bozuk olduğu servis tarafından da tespit edildi ve bize iade veya değişim için bir form verildi. Ardından televizyonu aldığımız İstanbul Yakuplu Tarım Kredi Kooperatifi marketi ile görüştük. Televizyonu mağazaya mı yoksa servise mi teslim etmemiz gerektiği konusunda en kısa zamanda bize bilgi vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı ve bozuk televizyon hâlâ elimizde bekliyor.

Televizyon garanti kapsamındayken ve arızası servis tarafından da panel hatası olarak onaylanmışken, süreç bu kadar uzatılmadan tarafıma net şekilde bilgi verilmesini, bozuk olan televizyonun nereye ve nasıl teslim edileceğinin açıkça iletilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 07:47 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Alınan Onvo 65 İnç Televizyonda Garanti Kapsamında Dikey Çizgi Arızası

profile
Hasan
29 Aralık 2025 00:53
3.698

Uzun Servis Süresi, Tekrar Arıza Ve İletişimsizlik: Değişim Talebi

profile
Yunus
28 Aralık 2025 22:39
3.865
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-2.jpg
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-1.jpg

Ekran Kayması Ve Yetkili Servisten Yanıt Almama

profile
Ozgur
09 Mart 11:25
575
ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-2.jpg
ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-1.jpg

Sıfır Alınan Onvo Televizyonun Arızası Ve İlgisiz Servis Süreci

profile
Ayşe
11 Kasım 2025 21:22
6.229

profile
Eray
28 Mayıs 2025 17:43
2.242

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru