Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
65OVF9000UQ
Ekran Kayması Ve Yetkili Servisten Yanıt Almama

ID:35397809

Ekran Kayması Ve Yetkili Servisten Yanıt Almama

00:00

Ozgur

Onvo

09 Mart 11:25

241

Onvo marka 65OVF9000UQ model televizyonumu İstanbul Çekmeköy’de evimde kullanıyorum. Cihazı 04.06.2025 faturası ile online olarak satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. 07.03.2026 akşamı ve gecesi televizyonu sorunsuz şekilde izledim, 08.03.2026 sabah yeniden açtığımda ise ekranın kendi kendine kaydığını ve düzgün görüntü vermediğini fark ettim.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili yerlere başvuruda bulundum, aranacağım söylendi ancak şu ana kadar kimse geri dönüş yapmadı. Çalışırken hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen kendi kendine böyle bir arıza oluşması ve sonrasında da dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Garanti kapsamındaki televizyonum için öncelikle ücretsiz ve kalıcı bir onarım talep ediyorum, aynı sorunun tekrar yaşanmayacağı şekilde çözülmesini istiyorum. Bu mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.

ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-2.jpg

ekran-kaymasi-ve-yetkili-servisten-yanit-almama-1.jpg

Onvo

12 Mart 15:04 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Servis Süresi, Tekrar Arıza Ve İletişimsizlik: Değişim Talebi

Yunus

Onvo

28 Aralık 2025 22:39

3.411

Onvo markalı 65OVF9000UQ model 65 inç televizyonum 13.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık 45 gün boyunca televizyonum serviste kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Süreç boyunca servis ve merkez arasında dosyam sürekli birbirine aktarılıp durdu,...

uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-2.jpg

uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Armağan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo TV'de Açılış Sonrası Ekran Kayması Ve Görüntü Bozukluğu

Armağan

Onvo

08 Mart 20:26

911

"Servisten iletişime geçip görüntülü aramayla tarif ettiler sorun çözüldü teşekkür ederim."

onvo-tvde-acilis-sonrasi-ekran-kaymasi-ve-goruntu-bozuklugu-2.jpg

onvo-tvde-acilis-sonrasi-ekran-kaymasi-ve-goruntu-bozuklugu-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Sonrası Renk Bozulması Nedeniyle Tam Bedel İade Talebi

Mustafa

Onvo

12 Şubat 22:16

1.396

"E-ticaret departmanı Yasin Bey çok hızlı destek sağlayarak ürün iadesini hallederek işlemimi sonlandırdı."

Kurulum Sonrası Renk Bozulması Nedeniyle Tam Bedel İade Talebi

kurulum-sonrasi-renk-bozulmasi-nedeniyle-tam-bedel-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Panel Arızaları Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Tam Değişim Talebi

Gökhan

Onvo

08 Ocak 21:11

713

2024 yılının Mart ya da Nisan ayında Büyükçekmece Onvo fabrika satış mağazasından Onvo 50 inç 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün daha ilk senesi dolmadan, 25.02.2025 tarihinde ekranda oluşan yatay çizgi arızası nedeniyle servise gitti, onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Onarım...

Tekrarlayan Panel Arızaları Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Tam Değişim Talebi

tekrarlayan-panel-arizalari-ve-uzayan-servis-sureci-nedeniyle-tam-degisim-talebi-1.jpg

Sürekli Arızalanan Televizyon Ve Yetersiz Değişim Süreci

Eray

Onvo

28 Mayıs 2025 17:43

1.905

Onvo markasına güvenerek 65OVF9000UQ model televizyon satın aldım. Ancak cihazı 1,5 ay kullandıktan sonra panel arızası verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Arıza giderildikten sonra, 1,5 ay içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım ve tekrar servise gönderdim. Bu süreçte cihazın sıfırını talep e...

Öne Çıkan Konular