Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Onvo TV’de Kronik Kanal Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Onvo TV’de Kronik Kanal Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
profile
Tuğçe
20 Eylül 2025 17:35
2.945
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Onvo 650V6000U model televizyonu yaklaşık bir yıl önce A101 mağazasından satın aldım ve cihaz hala garanti kapsamında. İlk günden bu yana iki temel sorun yaşamaktayım. Birincisi, her kanaldan ikişer tane oluşuyor; bir tanesini sildiğimde, televizyonu kapatıp tekrar açtığımda yine ikişer tane kanal oluyor. İkinci olarak ise, kanal sıralaması yaptığımda televizyon kapanıp açıldığında yaptığım sıralama kayboluyor, kanallar farklı yerlere taşınıyor ve her açılışta aynı sorun devam ediyor.

Başlangıçta kanal sıralaması yapılamıyordu, daha sonra menüde kanal taşıma tuşu belirdi ve sıralama yapılabilir. Hale geldi ancak sorunlar yine de çözülmedi. Televizyonun yazılımı güncel ve son sürümde. Ayrıca Onvo müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Yaşadığım bu kronik problemlerin çözülmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 16:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 16:29
Tuğçe
Tuğçe
23 Eylül 2025 16:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV’de Sürekli Kanal Çekmeme Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi

profile
İlknur
25 Eylül 2025 18:06
1.170
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Smart TVde Kanal Taşıma Yapılamıyor Cihaz Aşırı Yavaş

profile
Ozlem
29 Ekim 2025 16:09
3.227

Onvo TV'de Kanal Listesi Düzenleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İsmail
30 Ağustos 2025 08:51
1.986
Onvo TV'de Kanal Listesi Düzenleme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme
1
Feqhe sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Rastgele Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Feqhe
19 Ağustos 2025 13:57
7.152

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru