Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo TV Kanal Sıralaması Ayarları Kaydedilmiyor Çözüm Bekliyorum

profile
Gonca
11 Aralık 2025 17:03
2.082

Onvo markalı 32 inç ve 40 inç olmak üzere iki adet televizyon kullanıyorum. 32 inç olan cihazın modeli ov 32. Bu televizyonları yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Aldığımız ilk günden beri kanal sıralaması ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Kanal sıralaması yapmak hem çok zor hem de çok zaman alıyor. Tüm kanalları tek tek uğraşıp ayarlıyorum, ancak televizyonu her kapatıp açtığımda yaptığım sıralama tamamen bozuluyor ve cihaz sanki kendi kendine yeniden kanal dizilimi yapıyor. Kanalları arama işlemi bittikten sonra da yaptığım ayarları hiçbir şekilde hafızaya almıyor ve ekranda “kanal sıralaması yapılamıyor” uyarısı görünüyor. Yani yaptığım hiçbir ayar kalıcı olmuyor.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi kanal sıralama ve hafızaya alma problemiyle ilgili net bir bilgi veremedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Televizyonu aldığımızdan beri de herhangi bir güncelleme yapılmadı, cihazda hâlâ ilk kurulumdaki yazılım yüklü durumda.

Onvo’nun bu kanal sıralama ve ayarları hafızada tutmama sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer problem yazılım güncellemesi ile çözülecekse acilen gerekli güncellemenin yayınlanmasını, bu şekilde giderilemiyorsa yetkili servis aracılığıyla televizyonlarla ilgilenilmesini ve yaşadığım sorunun teknik olarak tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Aralık 2025 11:42 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

13 Aralık 2025 07:16

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyonlarda Kanal Sıralama Ve Hafıza Sorunu Çözülmüyor

profile
Hikmet
06 Aralık 2025 05:42
1.926

Netflix Erişim Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
04 Ekim 2025 16:04
787
Netflix Erişim Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
3
Dogan sonucu yetersiz buldu

Onvo Televizyon Kanal Ayarı Yapmak İmkansız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Dogan
06 Ekim 2025 22:27
3.921
1
Şafiye sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Youtube Ve Netflix Uygulamalarına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Şafiye
29 Ekim 2025 02:19
2.668

Güncelleme Sonrası Google Play Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Doğan
03 Aralık 2025 20:45
2.798
guncelleme-sonrasi-google-play-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru