Onvo TV Kanal Sıralaması Ayarları Kaydedilmiyor Çözüm Bekliyorum

Onvo markalı 32 inç ve 40 inç olmak üzere iki adet televizyon kullanıyorum. 32 inç olan cihazın modeli ov 32. Bu televizyonları yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldık. Aldığımız ilk günden beri kanal sıralaması ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz.

Kanal sıralaması yapmak hem çok zor hem de çok zaman alıyor. Tüm kanalları tek tek uğraşıp ayarlıyorum, ancak televizyonu her kapatıp açtığımda yaptığım sıralama tamamen bozuluyor ve cihaz sanki kendi kendine yeniden kanal dizilimi yapıyor. Kanalları arama işlemi bittikten sonra da yaptığım ayarları hiçbir şekilde hafızaya almıyor ve ekranda “kanal sıralaması yapılamıyor” uyarısı görünüyor. Yani yaptığım hiçbir ayar kalıcı olmuyor.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi kanal sıralama ve hafızaya alma problemiyle ilgili net bir bilgi veremedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Televizyonu aldığımızdan beri de herhangi bir güncelleme yapılmadı, cihazda hâlâ ilk kurulumdaki yazılım yüklü durumda.

Onvo’nun bu kanal sıralama ve ayarları hafızada tutmama sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer problem yazılım güncellemesi ile çözülecekse acilen gerekli güncellemenin yayınlanmasını, bu şekilde giderilemiyorsa yetkili servis aracılığıyla televizyonlarla ilgilenilmesini ve yaşadığım sorunun teknik olarak tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.