to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kanal Ayarı Yapmak İmkansız Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Onvo OV32F700 model televizyonu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Daha önce birçok marka televizyon kullandım fakat hiçbirinin menüsü bu kadar karmaşık ve kullanışsız değildi. TV'nin en temel özelliği olan kanal ayarını yapmak neredeyse imkansız. Menüde kanal ayarı seçeneği ya hiç çıkmıyor ya da çıktığında yaptığım ayarları kaydetmiyor.
Kanal yüklemek için telefonumun kodunu girmem gerekti, internette insanlar bu model için video çekmişler, bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması gerçekten anlaşılır gibi değil. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmekten yazılım güncellemesine kadar her yöntemi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Artık ürünü kullanamaz hale geldim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Ürünü A101’den aldım ve herhangi bir ek ödeme ya da kurulum ücreti yaşamadım. Onvo’dan beklentim, bu konuda bana teknik destek sağlanması ve kanal ayarı sorununun kalıcı olarak çözülmesi.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef
