to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Her Açılışta 2-3 Dakikada Bir Smart TV Ana Ekranına Atıyor
A101’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığımız Onvo 40OVF4000AF model televizyonumuzu kullanırken, kronik ve kullanımı imkansız hale getiren bir yazılım hatası ile karşı karşıyayız. Televizyonu her açtığımızda veya herhangi bir kanalı ya da girdiyi izlerken sistem 2-3 dakikada bir kendiliğinden Smart TV ana ekranına atıyor ve bu durum hiçbir şekilde engellenemiyor veya kapatılamıyor.
İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda aynı modeli ve benzer Onvo televizyonları kullanan birçok kullanıcının birebir aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Sistem bilgilerini kontrol ettiğimizde cihazın yazılımının güncel olduğunu (Yazılım Sürümü: 20250506_172413) görmemize rağmen bu sorun çözülmemiştir. Aldığımıza son derece pişman olduğumuz bu ürün, temel işlevi olan televizyon izleme imkanını dahi bize sunmamaktadır.
Onvo marka televizyonumuzun garanti kapsamında detaylı olarak incelenerek bu yazılım hatasının kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
