to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de İnternet Ve Uygulama Erişim Sorunu Tekrarlıyor
Geçen sene Haziran ayında A101’den aldığım Onvo 42OV6000F Smart TV’de yeniden internet erişimi sorunu yaşıyorum. Televizyon internete bağlı olmasına rağmen ne Play Store’a ne de YouTube’a erişim sağlayamıyorum, ilgili uygulamaları açmaya çalıştığımda ekran karanlık kalıyor ve içerik yüklenmiyor.
Benzer bir problemi televizyonu ilk aldığım dönem de yaşamıştım. O zaman Şikayetvar üzerinden şikayet yazmıştım, firma aynı gün içinde uzaktan müdahale ederek sorunu gidermişti. Bugün kanalların sıralaması bozulduğu için televizyonu fabrika ayarlarına döndürüp yeniden başlattım ve aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Onvo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren kimseye denk gelemedim.
Önceki seferde olduğu gibi, mümkünse yine uzaktan müdahale ile yazılımsal olarak gerekli işlemlerin yapılıp internet ve uygulama erişimi sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Benim ile irtibata geçtiler. Smart Android TV diye satılan TV'ler Play Store ulaşması zorunlu değilmiş. Yani Smart TV yeniden yorumlamışlar. En azından You tube erişimi için çözüm sunuldu.
Onvo ile iletişime geçtim, çok çabuk geri dönüş aldım ancak sadece Youtube.com için çözüm sunuldu ve bu çözüm benim Android TV beklentimi karşılamadı.
