to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonum Sürekli Arızalı, Sinyal Yok Ve Çözüm Sunulmuyor
Onvo marka televizyonumdan aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son bir aydır televizyon neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, sürekli “sinyal yok” hatası veriyor ve bir haftadır tamamen çalışmaz durumda. Ürünü aldığım için gerçekten pişman oldum, televizyonu rahatça kullanamıyorum.
Yaklaşık bir yıl önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak o zamandan bu yana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve aynı problemler devam ediyor. Sürekli yaşanan bu arızalar nedeniyle mağdur durumdayım.
Onvo’nun televizyonumdaki bu sinyal ve çalışma sorunlarını ayrıntılı şekilde inceleyip, gerekirse tamir, parça değişimi ya da ürün değişimi gibi hangi işlem gerekiyorsa onu yaparak sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Lütfen artık gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Lütfen bir an önce yapılsın rica ediyorum çünkü evde tek televizyon var mağdur um
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Bir çözüm bulnmadi ve hiç memnun değilim keşke Onvo televizyon almazdım çok kötü bir marka
Ben böyle rezalet gömdüm Allah aşkına bu ne televizyon tamiri gitti geldi adı yapıldı normal Kart takmışalr normalde benim televizyon Androiddi Google Play üzerinden program indirdim sun olmuyor
