Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
Onvo Televizyonunda Açılış Logosu Takıldı Ve Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi

ID:35752495

İpekyolu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo Televizyonunda Açılış Logosu Takıldı Ve Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi

İpekyolu

Onvo

16 Nisan 21:41

757

Yaklaşık 1,5 yıl önce Van merkezdeki A101 mağazasından Onvo 108 ekran full HD televizyon satın aldım. Bugün yaklaşık 2 saat önce televizyonu açtığımda cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak ekranda sadece Onvo logosu kalıyor ve açılış bu ekranda takılıp devam etmiyor. Kumandaya ya da tuşlara basınca da herhangi bir şekilde menüye ya da yayına geçmiyor.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya Onvo müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle buradan destek talep etmek zorunda kaldım.

Onvo yetkililerinden, garanti kapsamında olmak üzere televizyonum için hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini, gerekli görülürse ücretsiz onarımın yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Onvo

17 Nisan 08:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

18 Nisan 11:53

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Onvo Televizyonda Sürekli Yeşil Çizgi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Emirhan

Onvo

30 Ağustos 2025 15:21

1.150

Onvo OV55351 model televizyonumu yaklaşık iki yıl önce Muş merkezdeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi 3-4 ay önce sona erdi. Yaklaşık iki haftadır, televizyon açıkken ekranın alt kısmında sürekli olarak yeşil bir çizgi belirip kayboluyor. Bu sorun her zaman tekrarlanıyor ve izleme de...

#OV55351

garanti-suresi-sonrasi-onvo-televizyonda-surekli-yesil-cizgi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Televizyonum Açılmıyor Servis Sorunu Çözmüyor

Yusuf

Onvo

07 Aralık 2025 22:36

956

Onvo 65OVF9001UQ model televizyonu yaklaşık 3-4 ay önce Antalya Serik ilçesindeki A101 mağazasından aldım. Televizyonu kapattığımda tekrar açmak için kumandadan veya tuşundan defalarca basmak zorunda kalıyorum, bazen 10-15 kere hatta daha fazla uğraştırıyor. Televizyon bir türlü normal şekilde açılm...

#65OVF9001UQ

Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Alınan Televizyon Donuyor Ve A101 Çözüm Sunmuyor

Hayati

Onvo

07 Mart 00:50

893

Kocaeli İzmit’teki A101 marketten Onvo marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz aşırı derecede donuyor, kumandadan bir tuşa basınca komutları 10 saniye sonra algılıyor. Özellikle internete bağlanıp bir uygulama açmaya çalıştığımda kullanmak imkansız hale geliyor, ciddi...

#32OVF9000H

Alınan Televizyon Donuyor Ve A101 Çözüm Sunmuyor

Feqhe sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonum Rastgele Açılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Feqhe

Onvo

19 Ağustos 2025 13:57

7.152

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir A101 zincir marketten aldığım Onvo marka televizyonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum bazen açılıyor, bazen ise hiç açılmıyor. Sorun herhangi bir periyotta ortaya çıkmıyor; tamamen rastgele şekilde yaşanıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, defala...

#OV65500

1 Destek

Onvo TV'de Wi-Fi Ve Uygulama Bağlantı Sorunu Garantili Çözüm Talebi

Çiğdem

Onvo

28 Şubat 23:17

921

Onvo marka televizyonumu Ovacık ilçesindeki A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 gündür televizyonumda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamalı olarak açılmıyor, Wi-Fi ağ bağlantısını hiç görmüyor ve bu nedenle akıllı özelliklerini kullanamıyorum. Ürünün garantisi olmasına ve bu televiz...

#55OV6000U