to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Televizyonda Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu İçin Yardım Talebi
Onvu marka bir televizyonu elden, ikinci el olarak satın aldım. Televizyon yaklaşık bir haftadır kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ve neredeyse her 1 dakika arayla bu durum tekrar ediyor. Cihazı normal şekilde kullanmaya çalışırken aniden kapanıyor, kısa süre sonra yeniden açılıyor ve bu döngü sürekli devam ettiği için televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü ikinci el aldığım için herhangi bir yetkili servis ya da mağaza üzerinden işlem yapmadım, şu ana kadar da teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde televizyona ait garanti numarası bulunuyor.
Onvu yetkililerinden, bu sürekli açılıp kapanma sorununun muhtemel arıza kaynağı hakkında beni bilgilendirmelerini ve gerekli yönlendirmeyi yapmalarını, mümkünse bu arızanın nasıl giderileceği konusunda net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
