Onvo Televizyonum Açıldığında Smart Modda Başlıyor Ve Normal TV Moduna Geçmiyor

Onvo 55OV6000U model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce A101’den satın aldım. Televizyonu her açtığımda cihaz doğrudan Smart modda başlıyor. Ben cihaz açıldığında normal TV yayınına geçmesini istiyorum, ancak her seferinde Smart ekrana gelmesi kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazda bu duruma neden olan yazılımsal ya da ayarsal bir sebep varsa bunun net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mümkünse televizyonun açılış modunun normal TV yayını olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.

Onvo’dan bu konuda beni adım adım yönlendirecek, gerektiğinde uzaktan bağlantı ya da servis organizasyonu ile çözüme kavuşturacak bir teknik destek talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.