to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı TV Google Play Hizmetleri Uyarısı Nedeniyle Çalışmıyor
Onvo 55OV6000U model televizyonumda yaklaşık 3–4 aydır Smart ekrana geçtiğim anda “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı çıkıyor. Daha önceleri bir kez kapatınca tekrar çıkmıyordu şu an sürekli bu uyarı çıkıyor bu nedenle hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Televizyonun akıllı özelliklerinden hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Onvo yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Televizyonu A101’den peşin ödeme ile satın almış bulunuyorum ve ürünün Smart TV olarak satılmasına rağmen bu şekilde kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Onvo’dan, bu sorunla ilgili kullanıcıların açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini ve mümkünse bir yazılım güncellemesiyle problemin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzaktan ya da servis aracılığıyla gerekli yazılımsal düzenlemenin yapılarak televizyonun Smart özelliklerinin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mail olarak paylaşcağınıza açıklayında bizde görelim uğraşmayalım