to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda Tekrarlayan Ekran Bölünmesi Sorunu Ve Değişim Talebi
Onvo 65vf model 55 inç televizyonum açıldığında ekranı ikiye bölünmüş şekilde görüntü veriyor. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım. O zaman teknik servis cihazı alıp götürdü, yazılım attıklarını söyleyerek televizyonu geri getirdiler. Ancak 24.06.2026 tarihinde aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Servisle tekrar görüştüğümde, çanaktan geri besleme alabileceğini ve uydudan yazılım gönderdiklerini söylediler. Fakat bu durum, televizyonumu her birkaç ayda bir aynı sorunla karşılaşma endişesiyle kullanmama neden oluyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan iki kez aynı arızayı yaşamak, cihazın sağlıklı ve güvenilir olmadığını düşündürüyor.
Televizyonum halen garanti kapsamındadır ve ben artık geçici bir çözüm değil, kalıcı bir sonuç istiyorum. Bu sebeple, Onvo markasından televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu, Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba arzu hanım sizden dönüş bekliyorum.
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için kendilerine iletmiş bulunmaktayız. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
