Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV55500
Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

ID:32974328

Hamit sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

Hamit

Onvo

08 Temmuz 2025 10:16

2.679

Onvo TV pişmanlıktır.
2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıldı. Daha sonra, garanti bitmesine yakın ekranda tekrar beyaz çizgi çıktı. Garanti kapsamında teknik servise bıraktık (23 Nisan 2025). 11 Mayıs 2025'te garanti bittiği için onarılmadı ve bekletildi. 8 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla TV hâlâ serviste ve müşteri hizmetleri garantisinin olmadığını belirtiyor. Garanti bitmesine 1 gün kala da olsa teslim edilen ürünün onarılması gerektiğini herkes biliyor. 20 iş gününde yapılmadığı için yenisiyle değişmesini talep ettim. Bölge müdürü ise raporu aylar sonra yazdı.

garanti-suresi-bitmeden-teslim-edilen-tv-onarilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Gülşen

1 Destek

Onvo

08 Temmuz 2025 11:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

08 Temmuz 2025 11:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Vurdumduymazlığı Ve Bir Türlü Sonuçlanmayan Servis Süreci

Gökhan

Onvo

05 Ağustos 2023 01:37

2.162

Onvo 55 inch televizyonun, ekran içindeki siyah lekeleri sebebiyle garanti kapsamında 30 Mart 2023 tarihinde yetkili servise başvuruda bulundum. Uzun suren ilk servis surecinden sonra panel değişti denilerek evime getirilen TV eskisinden daha da kötü bir şekilde teslim edildi. Tekrar başlayan servis...

1 Destek

1 Yorum

Haci sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Panel Arızası Ve Garanti Sorunu

Haci

Onvo

25 Kasım 2024 12:59

2.711

Merhaba 2 yıllık Televizyon arıyorsanız, Onvo tam size göre. 2022 Yılında, bir hata yapıp Onvo 50" Ultra HD LED TV aldım. 25.08.2023:tarihinde ekranda resimlerde görüldüğü gibi çizgiler oluştu. Cihaz teknik servis tarafından alındı ve panel arızası onarıldı. Tabi çok uzun bir panel sipariş sürec...

Tekrar Eden Panel Arızası Ve Garanti Sorunu

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon Problemi Ve Müşteri İletişim Merkezi Sorumsuzluğu

Kübra

Onvo

01 Eylül 2023 13:53

1.337

Öncelikle ürünün markası Onvo. 55" bir televizyon aldım gayet iyiydi bir problem yoktu 9 ay boyunca bir gün normal televizyon açıkken birden görüntü gitti sadece ses geliyordu. Teknik servisi aradık 29.07.2023 de almaya geldik kayıtlara 31.07.2023 diye geçmişler hadi onu sorun etmedik ben atamadığım...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan TV Ve Ücretli Onarım Mağduriyeti

Ahmet

Onvo

14 Mayıs 2025 12:54

1.177

Onvo marka TV aldım, TV'yi 25 Mart 2023'te satın aldık. TV, 11 Nisan 2025'te bozuldu. TV açılmıyor, ne ses ne de görüntü var. Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürünün garantisinin dolduğunu ve hemen sonrasında bozulduğunu belirttim. Onvo tarafı, bir hafta geçseydi inisiyatif alıp ücretsiz onarım ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Tamir Sürecinde Gecikme Ve Kayıt Sorunu

Ahmet

Onvo

14 Şubat 2025 14:41

2.943

Onvo 55 inç televizyonum arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servis tarafından 22.01.2025 tarihinde teslim alındı. 14.02.2025 tarihi itibariyle ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Durumunu öğrenmek için aradığımda panel bekliyoruz genel merkezden panel gelsin tamir edip göndereceğiz diyorlar sürekli....

2 Yorum

Öne Çıkan Konular