Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Televizyonda Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ersin
26 Kasım 2025 18:06
1.151

Onvo markasına ait 42OV6000F model Smart Android televizyonu geçen sene, “uydu yayınlarını izleyeyim, basit bir televizyon olsun” düşüncesiyle aldım. Ancak 8 ay gibi kısa bir süre içinde bugün itibarıyla 3. Kez arıza yaşadım. Televizyonun işletim sistemi her seferinde çöküyor ve tekrar kurulum yapılması gerekiyor.

İlk aldığım dönemde Konya’da yaşıyordum ve servisi 2 defa aramama rağmen yaklaşık 3 hafta sonrasına gün verdiler, sonrasında da gelmediler. Mecburen televizyonu kendim kurdum. İşletim sistemi 2 defa çöktü, 2 defa yeniden program attırdım. Şu an 3. Kez aynı sorun tekrar etti. Sadece basit bir televizyon almak isterken, ürün kendi fiyatını hatırlamasam da, servis ve program yükleme işlemleri için 750–1000 TL aralığında ekstra para ödemek zorunda kaldım.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine teknik servise yönlendirdiler ve sadece yeniden program atılacağını, bunun için de tekrar ücret talep edeceklerini söylediler. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve her seferinde ücret istenmesi, ürünü pencereden atacak kadar insanı pişman ediyor. Tüplü televizyon kullanmak bile bu üründen daha sorunsuz kalıyor.

Artık Onvo’dan bir talebim yok, ancak bu yaşadıklarımı paylaşmamın tek nedeni, kimsenin benim gibi mağdur olmaması ve parasının boşa gitmemesi. Onvo markasını düşünenlerin bu durumu bilmesini istiyorum.

29 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

01 Aralık 2025 16:44

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo Televizyonumun Garanti Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Emrah
01 Ekim 2025 17:53
1.816
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi

profile
Muharrem
06 Ekim 2025 15:48
14.915
Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi
Onvo TV’de Sürekli Arızalar Ve Çözüm Sunulmayan Servis Deneyimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Mart 2024 16:29
7.875
Onvo Almak Bir Hata
Onvo Almak Bir Hata
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Beklenmedik Donma Sorunları Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Yakup
29 Nisan 2024 21:46
13.295
Onvo TV'de Beklenmedik Donma Sorunları Ve Servis Hayal Kırıklığı
onvo-tvde-beklenmedik-donma-sorunlari-ve-servis-hayal-kirikligi-2.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV 'Garantiye Girmiyor' Saçmalığı.

profile
Murat
11 Mart 2024 11:43
10.289
Onvo TV 'Garantiye Girmiyor' Saçmalığı.
Onvo TV 'Garantiye Girmiyor' Saçmalığı.
Onvo TV 'Garantiye Girmiyor' Saçmalığı.
Onvo TV 'Garantiye Girmiyor' Saçmalığı.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru