to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Kırmızı Çizgi Sorunu
Gelişme
Daha önce aynı sorun nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi.
Ancak sorun devam etmektedir yaşanan problemi net bir şekilde video da görülmekte Görüntüde de açıkça görüldüğü üzere ekranda belirgin bir kırmızı çizgi/renk bozulması oluşmaktadır. Sorun normal kullanım sırasında ortaya çıkmakta ve izleme kalitesini olumsuz etkilemektedir.
Daha önce “arıza yok” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Paylaştığım görüntülerin dikkate alınmasını istiyorum tüketici olarak bunu bir kusur olarak gördüğümden iade hakkımı kullanmak istiyorum
Amacım aynı cevabın tekrar verilmesi değil, yaşadığım sorunun somut olarak değerlendirilerek kalıcı bir çözüme kavuşturulmasıdır.
Onvo 65 inç televizyon aldım başlarda fark etmedik sonradan hareketli sahnelerde insanların saç ve çillerinde kırmızı çizgiler oluştuğunu fark ettik 17 haziranda televizyonu servis gelip aldı 3 gün kayıt yapacaklarını genel merkezden izleneceğini söylediler bugün 6. Gün servisten üründe hiçbir problem olmadığına dair bilgi geldi TV bizeyarın geri getirilecek 1 haftadır televizyon yok bu ayrı mesele ama arıza tespit edilmedi denilmesi ayrı bir konu eklediğim videodan kızın saçlarında ortada zaten bunu TV yi izlerken daha net görüyoruz ve bir süre sonra rahatsız edici bir hal alıyor genel merkez demek ki bunu izlemiyor gerçekten TV 3 gün kayıt altında kalmış görülmemesi mümkün değil ben TV yi artık iade etmek istiyorum gerekirse Tüketici Hakları'na başvurumu yapacağım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ; Yapılan icilemelerde yetkili departmanlar tarafından cihazınızda herhangi bir teknk bir arıza görülmediği tespit edilmiş buunmakktadır. Saygılarımızla
Evet serviste aynı şeyi söylüyor ama ben hakkımı Tüketici Hakları'na başvurarak arayacağım çünkü siz sorun yok olarak görebilirsiniz ama bariz belli bir durum söz konusu
Daha önce aynı sorun nedeniyle televizyonumu yetkili servise gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilerek cihaz tarafıma iade edildi. Ancak sorun devam etmektedir yaşanan problemi net bir şekilde video da görülmekte Görüntüde de açıkça görüldüğü üzere ekranda belirgin bir kırmızı çizgi/renk bozulması oluşmaktadır. Sorun normal kullanım sırasında ortaya çıkmakta ve izleme kalitesini olumsuz etkilemektedir. Daha önce “arıza yok” denilerek işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Paylaştığım görüntülerin dikkate alınmasını istiyorum tüketici olarak bunu bir kusur olarak gördüğümden iade hakkımı kullanmak istiyorum Amacım aynı cevabın tekrar verilmesi değil, yaşadığım sorunun somut olarak değerlendirilerek kalıcı bir çözüme kavuşturulmasıdır.
