to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Sürekli Donuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce A101'den satın aldığım Onvo marka televizyonumdan hiç memnun değilim. Televizyon sürekli olarak yavaşlıyor ve donuyor. Hayatımda gördüğüm en kötü televizyon olabilir; verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor. Ürünü aldıktan sonra bu kadar sorun yaşayacağımı düşünmemiştim.
Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kullanımı neredeyse imkansız hale getiriyor. Defalarca Onvo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve bu donma-yavaşlık probleminin nasıl çözülecekse bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Gerekirse fatura veya müşteri numarasını da paylaşabilirim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
