to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Hizmet Almak İmkansız
Onvo OV-012 elektrikli scooter'ımı 04.11.2023 tarihinde Konya Onvo yetkili servisi Kayı Teknik'e bıraktım. Benim böyle bir beklentim olmamasına rağmen, kendileri üç günde hallederiz, ararız dediler. Bir hafta dolduğunda aradım, parça gelmediği, kargolarda sorun olduğu söylendi, on iki gün oldu. Aynı bahanelerle oyaladılar. Yirmi gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim. Bugün, 01.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ne şikayet kaydı oluşturulmuş, ne servis aranıp uyarılmış, ne de müşteriye karşı saygı olduğunu gördüm; bir telefon, bir görevli önünde sisteme bakabileceği bir bilgisayar olduğundan bile emin değilim. 01.12.2023 tarihindeki müşteri hizmetleri görüşmemde, sabah 09:32'de müşteri hizmetleri çalışanından ayrıca şikayetçiyim. Hiçbir bilgi veremediği gibi, servisi şikayet etmek istediğimde 'Servis ile görüşebilirsiniz.' cevabını aldım. Kurumsallıktan uzak, hiçbir şekilde müşteri hizmetleri aktivitesi gösteremeyen Onvo şirketinden hizmet alınmaması gerektiğini düşündüğüm için buraya da şikayetimi bırakıyorum. Ek olarak, müşteri hizmetleri tarafından meşgule atılıyorum. Şu an kurumsallık konusunda sıkıntılar yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
4 gün oldu hafta bitti, ne arayan var ne soran. Ki arasalar ne diyecekler, bir sürü yalan yanlış zaman kazanma hamlesi, 1 ay 4 gündür yatıyor Scooter'ım. Okuyanlar satın almakla bitmediğini, satış sonrası desteğin önemini ve Onvo da olmadığını göreceklerdir umarım.
Bu kadarı da terbiyesizlik artık, buraya iletişime geçeceğiz sizinle yazıp asla aramamak, arayınca açmamak!
Evet sonunda ulaşabildim müşteri hizmetlerine, cevap: aktif bir kaydınız gözükmüyor, Onvo pişmanlıktır, al-ma-yın / al-dır-ma-yın
