to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Tekrar Eden Akü Sorunu Ve Servis Sonrası Devam Eden Mağduriyet!
Onvo OV-012 X PLUS model Scooterda akü arızası nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Scooterımızı Konya’daki Kayı Teknik yetkili servisine iki defa teslim ettik. İlkinde akü tamir edilip gönderildi, ancak sorun devam etti. İkinci seferde ise garanti kapsamında akü değişimi yapıldığı söylendi ve servis evrakında 10.120,00 TL tutarında garanti dahilinde akü değişimi yapıldığı belirtilmiş. Fatura veya servis fişinde 752735 numarası yer alıyor. Ancak cihazı 2 gün önce servisten almamıza rağmen halen şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda.
Bu süreçte her seferinde cihazı servise taşımak zorunda kaldık ve mağduriyetimiz giderilmedi. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
