to read complaints and reviews, or file yours. 
Ulaşım aracı olarak kullandığım, garanti kapsamında olan Onvo marka elektrikli scooterımın arıza yapması nedeniyle 2 Kasım 2023 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, batarya sorunu olduğunu ve bunu firmaya bildirdiklerini söylediler. Sonrasında firma müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parçanın hazırlandığını ve kargoya verileceğini söylemelerine rağmen aradan 3 hafta geçti ve herhangi bir sonuç alamadım. Bugün aradığımda ise parça olmadığı için bataryanın yetkili servisten alınıp, sanırım o batarya üzerinde çözüm üretileceğini söylediler. Son günlerde bir ulaşım aracı olarak kullanılan ve tabiri caizse 'peynir ekmek gibi' satılan elektrikli scooterların yedek parçalarının tedarik edilmemesi veya edilememesi, bir pazarlama profesörü olarak bana stratejik bir hata olarak görünüyor. Umarım firma yöneticileri bu aksaklığın farkındadır ve sadece satmak değil, bunun devamlılığının da önemli olduğunun bilincindedir.
Onvo markalı Scooter aldım. Garanti süresi içerisinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım servisin numarasını verdiler. Servise ulaştım ürünü almak istemediler (bu arada servisin irtibat adresi bile yokmuş). Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. Sürekli servise yönlendirmey...
Merhaba 08.06.2023 tarihli Epttavm üzerinden Onvo ov-112 marka Scooter aldım. Ürünü bana 12.06.2023 te teslime edildi. Ürün bana Onvo 111 kutusunda 111 yazıları bir bantla kapatılarak ve garanti belgesinde de aynı şekilde 111 yazmakta ve 112 barkodu bulunmakta. Cihazı ilk kurulum için müşteri hizmet...
Yerli ve milli olduğunu düşündüğüm ve sonrasında made in Çin olduğunu anladığım ama aralık 2023'te satın almış olduğumuz Scooter'in bataryasında güç kaybı, arka teker hava basıncının düşmesi ve direksiyon te bölgesini oluşturan ve katlana bilen tutacakların iç kısımlarında meydana gelen kırılmalar v...
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır. Yetkili servisin arızay...
Haziran 2023'te aldığım Onvo ov-110 marka Scooter 2 ay sonra birden durdu ve bir daha açılmadı. 16 Ekim 2023'te servise verdim bataryanın değişeceğini belirttiler. 23 Ekim'de batarya siparişi geçilmiş hâlâ servise teslim edilmemiş. Cihazım 1 aydır serviste hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Taahhüt...
Yorumlar