Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semi sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Süpürgede Arızalar Ve Garanti Desteği Sorunu

Onvo Süpürgede Arızalar Ve Garanti Desteği Sorunu
Onvo Süpürgede Arızalar Ve Garanti Desteği Sorunu
Semi
04 Ekim 15:09
2.456

Onvo AVVDS01 model kablosuz dik süpürgeyi A101’den satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Çekiş gücü birden azaldı, şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir anda %20’ye düşüp kapanıyor. Ayrıca, şarj kablosu kısa süre önce bozuldu ve artık şarj etmiyor. Süpürgenin başlık tekeri ise ilk kullanımda kırıldı.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamıyorum. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün garantiye girmediği söylendi.

Tüm bu sorunların giderilmesini, ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü Hatay’da kullanıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

07 Ekim 14:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

07 Ekim 14:27
Semi
27 Ekim 00:16

Onvo markasına ait A101’den satın aldığım dik süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünün modelini tam olarak bilmiyorum ancak sürekli olarak arkasında durmama sorunu yaşıyorum ve bu problem hiç düzelmedi. Bu durum, süpürgeyi kullanırken ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ürünü 35.000 TL’ye satın aldım. Bu sorunun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Semi
27 Ekim 00:19

Bu kadar sahte bir ürün bu piyasada olamaz ilk kullanmada tekeri kırılır mı? Sonra şarjı sonra kablosu bu kadar olamaz. Hele marka ürünlerinin ardında durmuyor parça değişimi içini ücret istiyor ben bir daha ne alırım ne aldırırım gerekirse tüm şikayetleri yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Onvo Şarjlı Süpürgede Kronik Sorunlar Ve Haksız Ücret Talebi

Kadir
09 Ekim 19:58
2.843

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Başlığına Haksız Ücret Talebi

Tuğba
26 Eylül 20:58
2.444

Sıfır Süpürgede Şarj Göstergesi Sorunu

Gülcan
23 Ekim 18:35
1.484

Garanti Sonrası Tekrarlayan Batarya Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Yasemin
01 Eylül 17:10
3.124

Yeni Alınan Süpürgenin Çekiş Gücü Düştü, Garanti Çözüm Sunmuyor

Ess
04 Ekim 03:25
1.847
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri