to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Süpürgede Şarj Göstergesi Sorunu
23 Ekim 2025 tarihinde A101'den Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip hiç kullanmadan şarja taktığımda, şarj göstergesinin önce 98'e çıktığını, ardından aniden 28'e düştüğünü fark ettim. Bu sorun, ürünü ilk kez şarja taktığımda yaşandı ve başka bir problemle karşılaşmadım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için, bu durumun çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.
Kısa sürede yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
