to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürgeyi 2025 yılında A101'den satın aldım ve ürünüm hâlen 2 yıl garantili. Yaklaşık 1 aydır batarya ömrü tamamen bittiği için aniden şarjı tükeniyor. Ayrıca, toz haznesi kapağı da zamanla plastik kalitesizliğinden dolayı kırıldı ve soyulmaya başladı. Aralıklı olarak E5 ve benzeri kodlu arızalar da yaşıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak firmayı aradım ve servise yönlendirildim. Yardımcı olunacağı söylendi; ancak bugün servisten dönüş aldım. Firmanın, toz haznesi kapağı kırılmasını kullanıcı hatası olarak gördüğü ve zamanında hazneyi boşaltmadığım gerekçesiyle kabul etmediği belirtildi. Ayrıca, toz haznesi için 275 TL, motor temizliğiyle birlikte toplamda 600 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım kronik sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Onvo’nun kendi sitesinde de vurgulanan müşteri memnuniyeti ilkesinin göz önünde bulundurulmasını ve ücretsiz onarım, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi çözüm yollarından birinin sunulmasını talep ediyorum.
Onvo OVD5501 dikey şarjlı süpürgeyi 9.5.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürün, ilk olarak 21.10.2024 tarihinde arıza yaptı ve servise gönderdim; bu süreçte motor ve HEPA filtre değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza tekrarladı ve toplamda üç kez aynı sorundan dolayı servise gitmek zorunda kaldım. T...
4-5 ay önce A101 üzerinden aldığım Onvo marka dik süpürgem şarjı dolu olduğu halde kapanıyor. Bu kadar çabuk bozulmasına çok üzüldüm. Servisler ilgilenmiyor. Buradan Onvo yetkili firmasından süpürgemin yenilenmesini ya da tamirini rica ederim.
Onvo Ovdss01 dikey süpürgeyi 2024 Mayıs ayında A101’den satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir darbe, sıvı teması veya garanti dışı kalmasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin beyin, motor ve batarya parçalarında aynı anda arı...
27 Ekim tarihinde Van İpekyolu A101 şubesinden aldığım Onvo şarjlı dik süpürgenin, henüz 1 yıl dolmadan tekerleği kırıldı ve hortumu yırtıldı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda başlık komple değişeceği için benden ücret talep edildi. Garanti belgesini servise göst...
Onvo AVVDS01 model kablosuz dik süpürgeyi A101’den satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Çekiş gücü birden azaldı, şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir anda %20’ye düşüp kapanıyor. Ayrıca, şarj kablosu kısa süre önce bozuldu ve artık şarj etmiyor. Süpürgeni...
Yorumlar