to read complaints and reviews, or file yours.Onvo SS01+ Şarjlı Süpürge F1 Hatası Ve Hızlı Değişim Talebi
Onvo markalı ss01+ model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Bugün cihaz bir anda f1 hatası vermeye başladı, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor ve çalışmıyor.
Ürün garanti kapsamında ve fatura/garanti belgelerim mevcut. Henüz yetkili servise veya Onvo müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, öncelikli beklentim ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesi.
Ürünü 6 ay dolmadan bu arızayı yaptığı için onarım değil, doğrudan yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Cüneyt Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Değerli Tüketicimiz Cüneyt Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesine yönelik sürecin başlatılabilmesi için yetkili servisimize başvurmanız gerekmektedir. Tarafınıza ileteceğimiz çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçerek bulunduğunuz bölgeye hizmet veren yetkili servisimizin bilgilerini alabilir ve cihazınızı ilgili servise teslim edebilirsiniz. Cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı incelemesi gerçekleştirildikten sonra teknik bir arıza tespit edilmesi durumunda, gerekli işlemler ilgili prosedürler doğrultusunda başlatılacaktır. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ: 0 850 886 66 86
