to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Üretim Hatalı Üründe Onarımı, Garanti Kapsamına Almıyor!
2.5 ay önce Onvo ov 13 xplus aldım. 1 ay kullandım, sonra arka kontrolcü yanmış. Garantiye verdim, yetkili kişiden haber bekliyorum. Haber vereceğim diye 1.5 ay olacak, inşallah haber beklemeye devam edeceğiz. Yedek parçası stoklara çıkmamış, daha Onvo'nun kendi bayisinde yazdım. Aradım, biz yedek parça satmıyoruz diyorlar. Durumu anlatıyorum, sizi yetkili servise yönlendireceğim diyor, o da yapamıyor zaten. O yüzden sizi aradım diyorum. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Merakım vardı, aldım 1000 Euro'ya. Artık sağ olsunlar merakım da kalmadı, elimde kaldı. Beklemeye devam edeceğim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Acaba ne zaman yardımcı olup arayacaksınız?
Parça değişikliği yapıldı fakat işe giderken gene yolda bıraktı aldığıma bin kere pişmanım hiç önermiyorum keşke almasaydım elimde kaldı teşekkür ederim. İşe gider gelirim niyetiyle otobüse binmem kafam rahat olsun diye almıştım artık ne kafam rahat ne ben verdiğim paraya yazık oldu keşke almasaydım
