to read complaints and reviews, or file yours. 
18-09-2023 tarihinde internet üzerinden faturalı Onvo 12 xplus cihazımın almış olduğum scooterın ön direksiyon gidonu sürüş esnasında çatladı. Ürün garanti kapsamında. Servise götürdüm servis bana bu arızanın garantiye girmediğini söyledi. Buradan Onvo yetkililerine sesleniyorum. Şirket malının arkasında durmuyor. Bu gidon kırılabilirdi de. Kırılıp düşebilirdim yaralanabilirdim insan hayatı bu kadar mı ucuz ve bu kullanıcı hatası değil sonuçta kullanılan malzeme kalitesinden olduğu apaçık ortada gerekli işlemlerin ve geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde farklı mecralardan hakkımı arayacağım. İlgili görseller ve video eklentide mevcut.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Evet beni aramışsınız ama telefonum başka yerde olduu için açamadım tekrar geri aradım ama bir türlü bağlanamadım tekrar arayabilirseniz sevinirim
Her şey yolunda teşekkürler
Öncelikle selamünaleyküm. Onvo 12 X Plus scooterimin yokuştan inerken gidonu çatladı ve yere düştüm. Düşmenin etkisiyle kafamı yere vurdum. Nasıl oluyorsa bu kalitede bir scooter üretiliyor, anlamış değilim. Garantiyi aradım, garanti kapsamına girmez diyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk! En kısa sürede ü...
06-03-2024 tarihinde Onvo OV012 model Scooter satın aldım. Normal bisiklet yolunda sürüş yaparken Scooterın gidonu aniden kırıldı ve yere düştüm. Vücudumun çeşitli yerlerinde yaralar oluştu, tedavi gördüm ve rapor aldım. Şans eseri daha ciddi bir sakatlanma yaşamadım. Cihazın garanti belgesi ve fatu...
5 ay önce aldığım Onvo 12 X Plus scooter'ımın gidonu kırıldı (fabrikasyon bir sorun). Garantiye giremeyeceğini, ücretli almam gerektiğini söylediler. Ben de ücretli almayı kabul ettim ancak bu sefer de gidonun olmadığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. 1 aydır bekliyorum. Gelen giden bir şey yo...
Onvo OV12 X Plus Scooter sahibiyim. Cihazımda ilk önce gidon kırıldı, bunu servis karşılamıyor, garanti dışında dediler. 1800 TL verip gidonu yeniledim. Bu sefer de arka tekerden ses geliyor. Şikayetimle servise gittim. Birkaç gün sonra servisi aradım, durum nedir diye. Parça bekliyoruz dediler. Son...
Yorumlar