to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 12 X Plus Gidon Çatlaması
18-09-2023 tarihinde internet üzerinden faturalı Onvo 12 xplus cihazımın almış olduğum scooterın ön direksiyon gidonu sürüş esnasında çatladı. Ürün garanti kapsamında. Servise götürdüm servis bana bu arızanın garantiye girmediğini söyledi. Buradan Onvo yetkililerine sesleniyorum. Şirket malının arkasında durmuyor. Bu gidon kırılabilirdi de. Kırılıp düşebilirdim yaralanabilirdim insan hayatı bu kadar mı ucuz ve bu kullanıcı hatası değil sonuçta kullanılan malzeme kalitesinden olduğu apaçık ortada gerekli işlemlerin ve geri dönüşün yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde farklı mecralardan hakkımı arayacağım. İlgili görseller ve video eklentide mevcut.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Evet beni aramışsınız ama telefonum başka yerde olduu için açamadım tekrar geri aradım ama bir türlü bağlanamadım tekrar arayabilirseniz sevinirim
Her şey yolunda teşekkürler
