to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Şifresiz Güvenlik Eksikliği Ve Destek Sorunu
28.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Onvo mx01 model Scooter satın aldık. Üründe şifre koyma özelliği bulunmadığını, bu nedenle çalınma riskinin çok yüksek olduğunu fark ettik. Satın aldığımız günden beri herhangi bir şekilde şifre koyamıyoruz ve bu durum ürünün güvenli kullanımını ciddi şekilde zayıflatıyor.
Konu ile ilgili olarak Onvo tarafına ulaşmaya çalışmamıza rağmen firmaya ulaşamıyoruz, herhangi bir teknik yönlendirme ya da çözüm alamadık. Ürünü severek kullanmak istiyoruz ancak güvenlik konusunda kendimizi güvende hissetmiyoruz.
Onvo’nun bu model için bir şifreleme/güvenlik sistemi çözümü sunmasını, en azından kullanıcıların Scooter’ı hırsızlığa karşı koruyabileceği net ve uygulanabilir bir yol göstermesini talep ediyorum. Güvenlik konusunda yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Onvo mx-01 cihazlarımızda şifre özelliği yoktur , Garanti ve kutu üzerinde böyle bir ibareye yer verilmemiştir ama siz güvenlik sisteminin tehlikede oldduğunu düşünüyorsanız bisiklet kilit özelliğini kullanabilirsiniz. Anlayışınız ve hoşgörünüz için teşekkür eder iyi günler dileriz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Neden kilit logosu var ekranda ve bluetooth logosuda var
