Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Scooter Ov 12 X Plus Gidon Borusu Kırıldı!

Yasin
20 Ekim 2023 14:23
4.925

Evet, 2-2,5 aylık OMO OV12X Plus modeli Scooter. Bakın, bu scooterlerde böyle bir kronik sorun var. Bu gidon sürerken tutalım diye yapılmış. Biz bunu tutuyoruz, fren yapıyoruz, gaza basıyoruz. Dolayısıyla gördüğünüz gibi o kadar kalitesiz bir malzeme ki bu hale geliyor. Tabi bunda sıkıntı yok. Zaten alırken bundan çok yüksek kalite, yüksek performans beklemiyorduk. Diyorduk bir sorun olursa değiştiririz, servisi burada. Garantiye veririz, ederiz. Sıkıntı şurada başlıyor. Görüyorsunuz arkadaşlar, dökülüyor. Ve bu Scooter yere düşmedi. Gördüğünüz gibi tertemiz Scooter. Şimdi diyeceksiniz ki bu scooteri niye söktün? Çünkü scooteri garantiye götürüyoruz, 1 ay garantide kalıyor, 1,5 ay garantide kalıyor. Sorun çözülmüyor. Aldığınız scooteri 2 ay sonra unutuyorsunuz. Hele böyle bir kronik sorun varken. Dedik ki kendimiz yaparız. Garantiye vermeyelim, biz halledelim. Parçayı biz takalım. İnternete bakıyorsunuz, hiçbir yerde satılmıyor. Fabrikayı aradım parçayı almak için. Sırf bir an önce halledeyim, işim görülsün diye. Çünkü işe güce gidip gelirken kullanıyordum bu aleti. Fabrikayı arıyorum, bana bir numara veriyor. Diyor ki biz parça satmıyoruz diyor öncelikle. Dışarıya parça satışımız yok diyor. Bayi'ye gidiyorum, yetkili servise. Yetkili servis dışarıya parça satmıyor, cihazı alacak. Ne zaman teslim edersin? 3-5 gün, 1 hafta diyor, 2 ay kalıyor. Öyle bir durum da yapamıyoruz. Yani uzun lafın kısası, çok büyük pişmanlık. Yedek parça yok. Fabrikadan yedek parça temin edemiyorsunuz. Yetkili servisten yedek parça temin edemiyorsunuz. Yetkili servise bıraktığınız zaman cihazı unutun zaten. Cihaz daha artık hak getiren. Gördüğünüz gibi arkadaşlar, 2 aylık cihaz. Uğraştığımız işlere bak. Sağ olsun bu cihaz bizi mühendis etti. Fabrikayı aradım, ona rağmen şu parçadan Ben bedava da istemiyorum, garantiye sokmak da istemiyorum cihazı. Onu da gözden çıkardım bu arada. Garanti de değil, parasıyla şu parçayı almak istiyorum. Ki kronik sorun bu bence. İnternette benim gibi bir çok şikayet gördüm. Parasıyla dahi alamıyorsunuz.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Yasin
19 Ekim 2023 16:32

Media Markt Trump şubesinden Onvo ov-12 X Plus modeli aldım. Gözüm gibi baktığım Scooter gidon borusundan kırıldı. Bu Scooter biz direksiyondan tutup kullanalım diye üretilmiş bir alet. Scooter henüz 2 buçuk aylık ve herhangi bir düşmesi kazası vs. Yok. Tek yanlış yaptığım nokta scooteri direksiyonundan tutarak kullanmak. Bu ikinci Onvo scooterim ve ikincisinde de büyük bir pişmanlık yaşadım. Kırılan gidon borusu için servise götürdüm cihazı. Garantiye sunduk 2-3 hafta oldu. Ses yok. Garantiyi de geçtim artık, eski scooterimdan edindiğim tecrübelerle (Onvo ov 110 modeli) servise verilen cihazın 1 ay 1 buçuk ay çıkmadığını tecrübe ettik. Dedim ki kendim değiştireyim gidonu, is basa düştü. İnternette hiçbir yerde satışı yok yedek parcanin. Fabrikayı 2 defa aradım, zerre çözüm odaklı değiller. Parası ile satin almak istediğim yedek parça için satışı yok servislere sorun diyorlar. Servisler de satmıyor, zaten scooteri bırakayım desen yandin, 1 ay yatacak orada. Fabrikayi aradım, servis yedek parçanın satış yapmıyor diye. Bana yedek parça alabileceğim bir servis numarası verin diye. Verdikleri numarayı aradım, ne dese beğenirsiniz. Biz Scooter bakmıyoruz diyor fabrikanın vermiş olduğu numara. Arkadaşlar aşağı tükürseniz sakal yukarı tükürseniz bıyık. 2 buçuk aylık cihazın yedek parçasını bulamıyorsunuz. Servise yaptırayım diyorsunuz yoğunluktan Scooter almıyorlar. İnternette araştırmalarım sonucu bu gidon borusunun benim gibi birçok kişide aynı yerden kırıldığını gördüm. Hatalı cihaz, kronik bir sorun belli. Alüminyum malzeme bağlantı yerinden gerekli mukavemeti karşılayamıyor. Kaynakçıya bile gittim siz düşünün.

Yasin
19 Ekim 2023 16:35
Onvo Scooter Ov 12 X Plus Gidon Borusu Kırıldı!
Onvo Scooter Ov 12 X Plus Gidon Borusu Kırıldı!
Onvo Scooter Ov 12 X Plus Gidon Borusu Kırıldı!
Onvo Scooter Ov 12 X Plus Gidon Borusu Kırıldı!

Kırık olan parçalar ektedir.

21 Ekim 2023 11:05 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yasin
31 Ekim 2023 21:00

1 hafta oldu arayan soran yok. Scooter serviste, en son firmadan garantiden ümidi kestim, parasıyla yaptırmaya çalışıyorum. Scooteri servise bırakalı 1 hafta oluyor. Gelişmeleri buradan ve Youtube.com'dan paylaşmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail

Kardeşim oraya bak Tamir süresi kaç gün 20 mi mirmiyi geçerse mahkemeye ver uğraşma bak bakalım yapıyorlar mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Scooter Şifre Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Mert
01 Ekim 18:15
2.826
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Kullanım Sonrası Batarya Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

Yaşar
07 Mayıs 13:44
4.393
Tüm Onvo Scooter Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru