Direksiyon Demiri Tek Bir Darbede Kırıldı Güvenlik Tehlikesi

Omvo 12 X Plus Scooter ile Düzce merkezde şehir içi asfalt yolda normal hızda giderken yoldaki logarın etrafındaki çukurdan geçmek istedim. Çok derin olmayan bir çukur olmasına rağmen scooterın gidon demiri bir anda kırıldı. Bu kadar basit bir darbede, direksiyon gibi kritik bir parçanın kırılması hem can güvenliğimizi tehdit ediyor hem de kullanılan malzemenin ne kadar dayanıksız olduğunu gösteriyor.

Olay anında arkamda araç olmaması büyük bir tesadüftü, ciddi bir kaza yaşanabilirdi. Durumu Omvo müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, yalnızca kırılan parça için sipariş vermek zorunda kaldım ve 2.500 TL ödeme yaptım. Diğer mesajlarıma, özellikle güvenlikle ilgili uyarılarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, adeta görmezden gelindim ve firmadan en ufak bir sorumluluk kabulü veya açıklama gelmedi.

Ben Onvo’dan en azından bu parça için ücretsiz onarım ya da sağlam, güvenli bir parça ile değişim yapılmasını ve kullanılan malzemenin güvenliği hakkında net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Eğer ürün normal şehir içi yol şartlarında bu kadar kolay hasar görebiliyorsa, kullanıcıların da bu konuda açıkça uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha Onvo markasından ürün almayı düşünmüyorum ve firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını talep ediyorum.