to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Onarımında 20 Günlük Gecikme Ve 4.000 TL Açıklama Talebi
Onvo marka scooterımın ön tekerleği yerinden çıktı ve bu nedenle ürünü 18.08.2026 tarihinde servise teslim ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen scooterım hâlâ teslim edilmedi, onarımla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Servis, onarım için 4.000 TL tutarında bir ücret talep etti ancak bu bedelin neden istendiği ve işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca servisi aradığımda çoğu zaman telefonlara bakan kimse olmuyor, ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Scooterımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, talep edilen 4.000 TL bedel ile ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
