to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 13 X Plus Scooter kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır fren balatası gibi temel bir yedek parçayı Ankara gibi büyük bir şehirde dahi bulamıyorum. Hem Ankara Çankaya’daki servislerle hem de internet siteleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir yerde parça temin edilemiyor. Onvo müşteri hizmetleri ise servisin temin etmesi gerektiğini belirterek beni tekrar servislere yönlendirdi, ancak sonuç alamadım.
Scooter’ımı her gün kullanmak zorundayım ve düşük fren performansıyla riskli bir şekilde yol yapmak zorunda kalıyorum. Garantisi devam eden ikinci el bir ürün olmasına rağmen, parçanın garanti kapsamında olmadığını biliyorum ve ücretli olarak temin edilmesi gerektiğinin farkındayım. Yaklaşık 450-500 TL tutarında bir maliyeti var. Alternatif olarak bulduğum yan sanayi parçalar ise hem kalitesiz hem de uyumlu olup olmadığından emin olamıyorum.
Onvo’dan beklentim, bu kadar temel ve güvenlik açısından kritik bir yedek parçanın acilen ücretli olarak temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Onvo 13XPULUS model scooterımı yaklaşık bir yıl önce Beşiktaş’taki yetkili servisten satın aldım. Ürünüm hâlen garanti kapsamında. Üç aydır fren kaliperinin temin edilmesini bekliyorum; hem fabrika hem de servis stoklarında bu parça bulunmuyor. Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
Onvo 13 X Plus elektrikli Scooterımın fren kaliperi yedek parçasına iki aydır ulaşamıyorum. Yetkili servise defalarca başvurmama rağmen sürekli olarak “Bekliyoruz, gelecek” şeklinde geçiştiriliyorum ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Fren kaliperi olmadan Scooter’ı güvenli şekilde kullan...
Onvo ov-013 X Plus model Scooterım için aylardır fren balatası temin edilemiyor. Yedek parça olarak balata imalatı yapılmıyor ve bu nedenle Scooterımı kullanamıyorum; çünkü frenler tamamen bitmiş durumda. Fren, bir Scooter’da sadece bir parça değil, doğrudan insan hayatını koruyan en temel güvenlik ...
Onvo 13 X Plus scooterımın sağ freni yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Karabük’teki Nur Teknik yetkili servisini defalarca aramama rağmen telefonları aça...
8 Ağustos’ta Ankara Forum Media Markt’tan 11 yaşındaki çocuğuma aldığım Onvo ov-012 X Plus model Scooter ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj almama problemi ortaya çıktı, ayrıca far vidası ilk günden beri gevşekti ve sonrasında tamamen düştü. 11 Eylül’de bu soru...
Yorumlar