to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Onvo şarjlı dik süpürgenin döner başlıklı fırçası aniden çalışmamaya başladı. Fırça hiç dönmüyor ve ışığı yanmıyor, bu sebeple süpürge temel işlevini kaybetmiş durumda. Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden bir hafta geçti.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir destek veya kolaylık sunulmadı. Yalnızca 50 km uzaklıktaki teknik servise ürünü kendim götürmem gerektiği, teslim almak için de tekrar gitmem gerektiği bilgisi verildi. Günümüzde pek çok marka ücretsiz kargo ile destek sağlarken, Onvo’nun müşterilerini bu denli zor durumda bırakması hayal kırıklığı yarattı.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün servis çözümü için kargo ile gönderim imkânı veya daha pratik bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve müşteri memnuniyetinin önceliklendirilmesini rica ederim.
Onvo markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım elektrikli dik süpürgem, bir gün önce aniden çalışmamaya başladı. Ürünü farklı prizlerde denedim ve çeşitli yöntemlerle çalıştırmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti ...
Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-...
Onvo ovdss01 model şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 gün oldu ve ilk kez bir sorun yaşıyorum. Şarjlı süpürge bir gündür çalışmıyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj olmuyor. Fişi ve bağlantılarını kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyor ancak cihaz kesinlikle ...
Onvo marka dik şarjlı süpürge aldım. Yine şarja taktığımda, şarj göstergesi takılı kaldı. Sürekli şarj oluyormuş gibi gösteriyor fakat hiç yükselmiyor, hep aynı seviyede kalıyor. Trendyol'dan, sizin ana sayfanızdan aldım. Kaç kişiye de önerdim, umarım onlarda mahcup olmam. Ne gerekiyorsa yapmanızı r...
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Evkolik adlı mağazadan Onvo OVDSS01 XPlus model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünüm şarj oluyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor; ne ışığı yanıyor ne de motoru tepki veriyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde...
Yorumlar