Onvo Rx4 Scooter’da Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Sorunu

Onvo rx4 Scooter’ı yaklaşık 5 ay önce Scooteral İzmir’den satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay bile geçmeden gidon katlama pimi kırıldı. Bu pimde hiçbir güvenlik önlemi yok, en azından çelik bir PİM kullanılabilirdi ama o da yoktu. Pimi yaptırdım, tekrar kırıldı, yine yaptırdım ve bu şekilde toplamda 3 defa kırılma yaşadım.

Tüm bunların üzerine yaklaşık 2 hafta önce Scooter ile giderken bu sefer de süspansiyon yerinden çıktı. Hareket halindeyken süspansiyonun çıkması ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturuyor, o anda takla atıp ağır bir kaza da geçirebilirdim. Böyle bir durumda bunun hesabını tüketici olarak kim verecekti, bunun cevabını maalesef hiç kimse veremiyor.

Ayrıca şu anda da kablolarda temassızlık sorunu var ve gidonun altındaki mavi aydınlatma da düzgün çalışmıyor. Kısacası ürün hem sürekli arıza çıkarıyor hem de güvenlik açısından risk taşıyor, bu nedenle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorunlar bu kadar sık ve tehlikeli olduğu için artık bu ürüne güvenemiyorum. Bu nedenle Onvo rx4 Scooter’ın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak güvenli ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.

Ad Soyad: mustafa emirhan Ş****
İletişim Numarası: 0538*****34