to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX-5 Scooter 23 Gündür Serviste, Sorunum Çözülmüyor
26 Eylül’de garanti kapsamında olan Onvo rx-5 elektrikli Scooter’ımı, teknik beyin arızası nedeniyle Bursa Yıldırım’daki yetkili servise bıraktım. İki hafta sonra teslim almaya gittiğimde, test sürüşünde ön motorun çalışmadığını fark ettim ve cihazı tekrar servise bıraktım. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde ise aynı sorun devam ediyordu. Yaklaşık 23 gündür cihazım serviste ve sorunum hala çözülmedi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Servis fiş numaram: 799693. Tamir sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi. Ayrıca Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.
Cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Sedef hanım cihazımın en kısa sürede yenilenmesini ya da para iadesini talep ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili cihazınız için değişim talebinizin onaylanmadığını ve sizlere teslim edildiğini görüntülemekteyiz. İyi günler dileriz.
Ben sizden ve müşteri hizmetlerinizden hiç memnun kalmadım Allah bu 47000 liranın hesabını sorar
