to read complaints and reviews, or file yours.Onvo LED TV’de Netflix Donması Ve Destek Alınamaması
Onvo marka LED TV’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri Netflix uygulamasında hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulamayı açtığımda ekran donuyor, Cihaz bu nedenle uzun süredir kenarda duruyor ve aktif olarak kullanamıyorum.
Normal TV yayını ve diğer uygulamalar sorunsuz çalışmasına rağmen sorunun sadece Netflix’te yaşanması, ürünün Akıllı TV özelliğini amacına uygun kullanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen bir türlü bağlanamadık ve bu nedenle teknik destek de alamadık.
Onvo’nun, Netflix’te yaşadığım bu donma ve kullanılamama sorununu giderecek şekilde gerekli yazılım/servis desteğini sağlamasını, TV’yi sorunsuz şekilde Netflix izleyebileceğim hale getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
Bana herhangi bir çözüm veya öneri maili gelmedi Apk dosyası gönderilmedi
Bir apk dosyası gönderildi. Maalesef bir gelişme yok. Kesinlikle olmuyor mağdur edildim.
