to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Onvo marka bir televizyon kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Normal kanallarda izlerken de donmalar oluyor, kısa süre sonra düzeliyor gibi görünse de bu durum sürekli tekrarlanıyor. Smart TV kısmına geçtiğimde ise donma sorunu hiç düzelmiyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine hiç ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Onvo’dan talebim, televizyonumdaki bu donma probleminin en kısa sürede incelenip kalıcı olarak giderilmesi ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmeleridir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresi ile iletişime geçiniz.
