to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka bir televizyon kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Normal kanallarda izlerken de donmalar oluyor, kısa süre sonra düzeliyor gibi görünse de bu durum sürekli tekrarlanıyor. Smart TV kısmına geçtiğimde ise donma sorunu hiç düzelmiyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine hiç ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Onvo’dan talebim, televizyonumdaki bu donma probleminin en kısa sürede incelenip kalıcı olarak giderilmesi ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmeleridir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresi ile iletişime geçiniz.
Onvo marka Smart televizyonumuzu yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan peşin olarak satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kendi kendine kapanma sorunu yaşıyoruz, son 1 aydır ise Youtube.com’a girilmemesi, ekran klavyesinin çalışmaması ve bu nedenle cihaza reset atamam...
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo 65OVF9000UQ 65'' televizyonum, yaklaşık 4 ay sonra donma problemi yaşamaya başladı. Herhangi bir kanalı izlerken ekran donuyor ve bu sorun Nisan ayından beri devam ediyor. Bu süreçte iki kez servis geldi; önce yazılım güncellemesi yapıldı, ardından ...
Onvo markalı televizyonumuzu 1 ay önce İstanbul’daki bir mağazadan satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra televizyonumuzda sürekli donma sorunu yaşamaya başladık ve hiçbir şey izleyemez hale geldik. Anten kablosunu değiştirmemize rağmen sorun devam etti. Servisi aradık, önce gelip bakacakların...
Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Onvo 42OV6000F 42" televizyon satın aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yaşamazken, son 1 aydır cihazın akıllı özellikleriyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Televizyonun kendi içinde yüklü olan Netflix ve Amazon Prime gibi uygulamalara giriş ...
Yorumlar