Onvo 50 İnç TV'de Netflix Ve Max Uygulamaları Donup Kullanılamıyor

Onvo 50 inç Android televizyonumda 2022 yılından beri Netflix ve Max uygulamalarını kullanırken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamalar açılıyor ancak her seferinde kısa süre içinde donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum her açtığımda tekrar ediyor ve televizyonu Akıllı TV olarak kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Televizyonu 2022 yılında A101 online üzerinden satın aldım. Garanti durumunu şu an net olarak bilmiyorum ancak bu marka bir televizyondan temel uygulamaların sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.

Öncelikli olarak televizyonuma, bu sorunları çözecek şekilde bir yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse, kademeli olarak önce ücretsiz onarım, sorun giderilemezse ürün değişimi, son aşamada ise iade seçeneklerinin değerlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve televizyonumu vaat edilen şekilde, Akıllı TV özelliklerini tam kullanarak sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.