to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Netflix'te Sürekli Donma Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Onvo marka 42 inç ov42250 model televizyonumu yaklaşık 1 aydır özellikle Netflix uygulamasında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Netflix izlerken sürekli donma yaşıyorum, çoğu zaman uygulamadan kendiliğinden atıyor ve uygulama ekranı donup kalıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım. Cihazı alırken Akıllı TV özelliklerini sorunsuz kullanabilmeyi beklerken, şu an en temel uygulamalardan biri olan Netflix’i bile düzgün kullanamıyorum.
Onvo’dan, bu yazılım ve uygulama kaynaklı sorunun giderilmesi için gerekli güncellemelerin yapılmasını ve televizyonumun akıllı özelliklerini sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
