to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Yanma Kokusu Ve Gürültü, Kısa Sürede Kapanma, Değişim Talebi
A101 Beykent şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü toplasam 4–5 defa bile kullanmadım. Buna rağmen kısa süre önce süpürgeyi çalıştırdığımda yanık kokusu gelmeye başladı, sesi normalden çok daha fazla yükseldi ve 3–4 dakika kullanım sonrası kendi kendine kapanmaya başladı.
Bu kadar az kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem güven açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garanti belgesi ve faturam mevcut ancak şu an yanımda değil. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespit edilmesini ve bu doğrultuda süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
