to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Fırça Bölümünde Duman Ve Yanık Kokusu Sorunu
Onvo markalı dikey süpürgeyi 14.12.2023 tarihinde A101’den satın aldım ve yaklaşık 2 yıla yakındır gayet memnun olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır süpürgenin fırça kısmı çalışırken bir anda duruyor, fırça dönmüyor ve aynı anda fırça bölümünden yanık kokusu ile birlikte duman çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de ürünü kullanamaz hale getirdi.
Ürünün fişi ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse servis tarafından detaylıca kontrol edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
