to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dijital Çay Makinesi Garanti Ve Onarım Talebi
A101 şubesinden satın aldığım Onvo dijital çay makinem son iki gündür suyu ısıtmıyor ve sabit derecede kalıyor, düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünün yalnızca garanti belgesi mevcut, fiş veya faturam şu an elimde değil. Bu nedenle garanti sürem devam ediyor mu, net olarak öğrenemiyorum.
Ürünün garanti kapsamının ne durumda olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca çay makinemin garanti dahilinde ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse garanti belgesini ibraz edebileceğimi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istediğimi belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
