to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik
G***** G*** adına satın aldığımız Onvo Android TV (054*****110) 12 Kasım'da Onvo servisine televizyon arızası için başvurduk, ekranda animasyon dönüyor, açılmıyor diye. Servis, yazılım yüklenmesi lazım, merkezden yazılım gelince geliriz dedi. 20 Kasım'da servis geldi. 'Burada olmuyor' diye anakartı söktü götürdü. Bir hafta geçti. Onvo müşteri hizmetleri ile görüştük, neden uzun sürüyor diye. 23 Kasım'da servis kaydı açıldığını söylediler. Burada bir yanlışlık var, aradığımda 12 Kasım'da servis kaydı açılması lazım. 03 Aralık'ta televizyon yapıldı. Anakartı takıldı, sorun yoktu, akşamına ekran parlamaya, kararmaya başladı. Ekran iyi monte edilememiş, kenarlarından ışık saçıyor, şikayetçiyim. Televizyon ya değiştirilsin ya da para iadesi yapılsın, devamlı böyle çile çekemeyiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba Sedef hanım bir ayı geçti arıza yapalı bir aydır kullanamıyorum bu TV yi bu nasıl sorumsuzluk servisinizi düzeltin montaj birleştirme yapamayan tamirci servis mi olur birleştirememiş temassızlık var belli ekran gidip geliyor Wi-Fi si önceki gibi iyi değil bağlantı sorunları çıkıyor. Bu kadar mı ucuza kaçtınız bir daha Onvo ne alırım ne tavsiye ederim değişim talep ediyorum onaylamıyorsunuz TV haşat oldu sök tak yapmaktan
