to read complaints and reviews, or file yours. 
G***** G*** adına satın aldığımız Onvo Android TV (054*****110) 12 Kasım'da Onvo servisine televizyon arızası için başvurduk, ekranda animasyon dönüyor, açılmıyor diye. Servis, yazılım yüklenmesi lazım, merkezden yazılım gelince geliriz dedi. 20 Kasım'da servis geldi. 'Burada olmuyor' diye anakartı söktü götürdü. Bir hafta geçti. Onvo müşteri hizmetleri ile görüştük, neden uzun sürüyor diye. 23 Kasım'da servis kaydı açıldığını söylediler. Burada bir yanlışlık var, aradığımda 12 Kasım'da servis kaydı açılması lazım. 03 Aralık'ta televizyon yapıldı. Anakartı takıldı, sorun yoktu, akşamına ekran parlamaya, kararmaya başladı. Ekran iyi monte edilememiş, kenarlarından ışık saçıyor, şikayetçiyim. Televizyon ya değiştirilsin ya da para iadesi yapılsın, devamlı böyle çile çekemeyiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhaba Sedef hanım bir ayı geçti arıza yapalı bir aydır kullanamıyorum bu TV yi bu nasıl sorumsuzluk servisinizi düzeltin montaj birleştirme yapamayan tamirci servis mi olur birleştirememiş temassızlık var belli ekran gidip geliyor Wi-Fi si önceki gibi iyi değil bağlantı sorunları çıkıyor. Bu kadar mı ucuza kaçtınız bir daha Onvo ne alırım ne tavsiye ederim değişim talep ediyorum onaylamıyorsunuz TV haşat oldu sök tak yapmaktan
17 Ekim 2023 tarihinde A101'den Onvo marka 55 inç Android televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra ekranda beyazlık fark ettik. Ayrıca kanalların numaraları da sıfırlanıyordu. Silip tekrar yükleyince düzeliyordu. Bununla ilgili servisi aradık, gelip baktılar; kanal numaralarının silinmesi için yazıl...
Onvo marka televizyon aldık. Yaklaşık 7 ay ve nadir kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Ekran karardı. Ses geliyor ancak ekran gelmiyor. Servisten gelip ...
Onvo Android TV aldık. 20 gün olmadan bozuldu servisi aradık yazılım hatası dediler. Yazılım atıldı bir hafta sonra tekrar bozuldu internetten oluyor dediler. Üzerine servis ücreti alındı bu kez tüm ekran da çizgiler oluştu panel hatası dediler. Panel değişti panel değiştikten iki hafta sonra tekrar...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Onvo'dan 55 inç Android TV aldım yaklaşık bir buçuk ay önce ekran aniden karardı ses var ancak görüntü yoktu bende Kocaeli de bulunan kocaelim Onvo yetkili servisini aradım kayıt açtırdım gelip TV yi aldılar. Yaklaşık 10 gün gibi servisi aradım Onvo'dan parça talep ettik ledler...
20.11.2024 tarihinde 55 inç Android 13 Onvo marka bir televizyon aldık. 16.01.2025 tarihinde, yani yaklaşık 3 ay sonra ölü piksel çıktı ve geldiği günden beri internetten kaynaklı olduğunu sandığımız, ama normal anten bağladığımızda hâlâ devam eden renk solup geri düzelmesi sorunu vardı. Onvo ana me...
Yorumlar