to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka bir Android TV aldım fakat bu kadar pişmanlık duyacağımı tahmin etmemiştim. Cihaz ilk kez servise gittiğinde yaklaşık bir ay boyunca orada kaldı ve ana kart ile yazılım gibi parçaları değiştirildi. Şu anda yine servis kaydım açık ve TV çalışmıyor, 'sinyal yok' uyarısı veriyor, kanal numaralarını kaybediyor, kumandayı algılamıyor ve çok yavaş tepki veriyor. Ramazan ayında sabrımı korumaya çalışıyorum ve sinirlerime hakim olmaya çalışıyorum. Durumu yasal yollara taşımak istemiyorum ancak bunun gerekip gerekmediğinden emin değilim. Eğer Onvo gerçekten kurumsal bir firma ise, TV'nin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum ve firmanın bu durumun arkasında durmasını bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Hiç kimse beni aramadı süreç çok fazla uzadı çözüm bulamıyorsunuz anladığım kadarıyla tek yol hukuki süreç başlatmak olacak
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Yaklaşık 1 yıl kadar önce Android olduğuna inanarak bir Onvo Android TV almıştım. Cihazı kullanmaya başladığımda, normal bir Android TV'den farklı olduğunu ve Google Play'de uygulamaların %99'unun olmadığını gördüm. Biraz araştırdığımda, Onvo TV Android cihazların lisanslı Android olmadığını öğrendi...
Onvo Android TV aldık. 20 gün olmadan bozuldu servisi aradık yazılım hatası dediler. Yazılım atıldı bir hafta sonra tekrar bozuldu internetten oluyor dediler. Üzerine servis ücreti alındı bu kez tüm ekran da çizgiler oluştu panel hatası dediler. Panel değişti panel değiştikten iki hafta sonra tekrar...
Onvo marka Android TV aldım, kurulum için gelen servis kumandanın kırık olduğunu söyledi ve yenisi için talepte bulunacağını, 2 Ocak Salı günü tarafıma teslim edileceğini belirtti. Ancak, ben bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçen temsilci hiçbir bilgi vermedi. Üst...
Onvo Android televizyonum çalışırken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Android TV yazılımsal başlangıç ekranında takılı kaldı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Yetkili servis, sorunun yazılımsal olduğunu belirtti ancak yaklaşık bir aydır hiçbir çözüm bulunamadı. Bir aydır Onvo servisi ile iletişime ...
Onvo marka Android TV'de kanal geçişlerinde ve internet bağlantısında büyük sıkıntılar yaşıyorum. Servis ekran kartını değiştirmek gerektiğini söyledi, ancak 2 aydır parça bulunamıyor ve servis gelmiyor. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor gibi görünüyor. Bu sorunu çözmek için hemen servisi arıyoruz,...
Yorumlar