to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV Şikayet
Onvo marka bir Android TV aldım fakat bu kadar pişmanlık duyacağımı tahmin etmemiştim. Cihaz ilk kez servise gittiğinde yaklaşık bir ay boyunca orada kaldı ve ana kart ile yazılım gibi parçaları değiştirildi. Şu anda yine servis kaydım açık ve TV çalışmıyor, 'sinyal yok' uyarısı veriyor, kanal numaralarını kaybediyor, kumandayı algılamıyor ve çok yavaş tepki veriyor. Ramazan ayında sabrımı korumaya çalışıyorum ve sinirlerime hakim olmaya çalışıyorum. Durumu yasal yollara taşımak istemiyorum ancak bunun gerekip gerekmediğinden emin değilim. Eğer Onvo gerçekten kurumsal bir firma ise, TV'nin başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum ve firmanın bu durumun arkasında durmasını bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hiç kimse beni aramadı süreç çok fazla uzadı çözüm bulamıyorsunuz anladığım kadarıyla tek yol hukuki süreç başlatmak olacak
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
