to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo TV'de Uygulama Hataları Ve Yeniden Başlatma Problemi
Pendik Kurtköy’deki A101 şubesinden yaklaşık iki ay önce Onvo 32 inç Android Smart TV aldım. Televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Netflix, HBO Max, Youtube.com ve BeIN Connect gibi uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum; uygulama açılırken televizyon kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor ve seyir keyfi tamamen bozuluyor.
Kutu açılımını kendim yaptığım için şimdiye kadar yetkili servise ya da A101 müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak yaşadığım sorun tamamen yazılımsal görünüyor ve marka ile mağazadan teknik anlamda hiçbir destek alamadım.
Bu televizyonu akıllı özellikleri için aldım; ancak neredeyse hiçbir uygulama sorunsuz çalışmadığı için ürün amacına uygun kullanılmıyor. Onvo’nun bu model için stabil ve sorunsuz çalışan bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ve televizyonuma uzaktan ya da servis aracılığıyla gerekli yazılım desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
