to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV'de Netflix Uygulaması Donuyor
Onvo 55 inç Google Smart TV kullanıyorum. Netflix üyeliği satın aldım ancak televizyonda Netflix uygulaması yüklü olmasına rağmen uygulamayı açtığım anda ekran donuyor, hiçbir komut çalışmıyor ve oturum açma ekranına dahi geçemiyorum. Bu yüzden televizyonumda Netflix’i hiç kullanamadım.
Yaklaşık 1,5 saattir farklı denemeler yaptım, televizyonu açıp kapattım, fişini çekip tekrar taktım fakat sorun hiç düzelmedi. Aynı Netflix hesabımla evde bulunan TCL marka televizyonda ise Netflix uygulaması sorunsuz ve anında açılıyor. Sorunun tamamen Onvo televizyondan kaynaklandığını düşünüyorum.
Televizyonum ikinci yılına girdi ve bu ürünün Akıllı TV özelliklerini özellikle Netflix gibi platformlar için tercih etmiştim. Buna rağmen Netflix uygulamasını hiç kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Onvo’nun bu konuya acil olarak dönüş yapmasını, gerekirse yazılım/güncelleme veya teknik inceleme ile sorunun giderilmesini ve Netflix uygulamasını bu televizyonda sorunsuz kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
