Kendi Kendine Kanal Değiştiren Ve Uygulama Açan Televizyon İçin Para İadesi Talebi

A101 beş yüz Evler şubesinden yaklaşık iki ay önce 55 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri kanallar kendi kendine değişiyor. Bazen televizyon açılır açılmaz, genel olarak ise yaklaşık 15 dakika sonra cihaz kendi kendine kanal değiştiriyor.

Kanalda haber izlerken bir anda ekranda yazılar çıkıyor, sanki biri Netflix’e basmış gibi uygulamalar açılıyor, kendi kendine tuşlara basılıyormuş gibi davranıyor. Ardından televizyon Google’a giriyor, beni bulunduğum yayından ve uygulamalardan atıyor. Kumandaya hiçbir şekilde dokunmamama rağmen cihaz kendi kendine işlem yapıyor.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce yetkili servise başvuru yaptım. Aradan 13 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Herhangi bir şekilde ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kendi kendine kanal değiştirip uygulamalara giren bu arızalı televizyon için kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz bir şirketle yola devam etmek istemiyorum, şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.